Site-ul www.farmaciadrchen.ro este administrat de SC MIXTCOM SRL, având sediul în localitatea Miercurea Ciuc, str. Leliceni Nr. 41, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J19/539/1993, cod fiscal: RO4242333, tel. 0744846677, email mixtcomdis@gmail.com
SC MIXTCOM SRL vă pune la dispoziţie magazinul online iar prin accesarea, utilizarea şi achiziţionarea unui produs sau serviciu din acest magazin virtual dumneavoastră vă daţi acordul să respectaţi „Termenii şi conditiile de utilizare”. Ne rezervăm dreptul de a completa sau modifica conţinutul magazinului virtual (produse, servicii, preţuri, termeni şi condiţii, etc.) fără o notificare prealabilă. Din acest motiv vă rugăm să consultaţi periodic această secţiune!
Prin lansarea unei comenzi online, cumpărătorul îşi dă acordul de a comunica în continuare prin telefon sau e-mail pentru a putea finaliza achiziţia în condiţii optime. Are loc astfel încheierea unui contract la distanţă, care intră în vigoare exclusiv în momentul confirmării comenzii prin e-mail. Transferul dreptului de proprietate asupra produselor de la vânzător la cumpărător are loc după confirmarea plăţii prin OP.
Preţurile afişate pe site sunt exprimate în RON, conţin TVA şi nu includ cheltuielile de livrare. Produsele precum şi preţurile acestora se actualizează periodic şi pot suferi modificări. Preţul produsului comandat este cel afişat în momentul lansării comenzii. În baza informaţiilor furnizate de cumpărător va fi emisă o factură pentru bunurile livrate. Coletul cu produsele comandate va conţine documentaţia prevăzută de lege, după caz: factura, certificat de garanţie, instrucţiuni de utilizare, etc.
Acest magazin virtual poate fi accesat permanent, comenzile pot fi plasate în orice moment. Perioada de procesare a comenzilor este de luni până vineri in intervalul orar 8.00–16.00, excepţie fac sărbătorile legale, când se lucrează cu program special. Produsele comandate online se livrează door-to-door printr-un serviciu de transport marfă, în 24–72 ore, în funcţie de disponibilitate, de la confirmarea comenzi prin e-mail. Livrarea prin socitetatea de transport este un serviciu externalizat, deci independent de administrator. Nu ne asumăm răspunderea în numele firmelor de transport, în eventualitatea în care livrarea produselor comandate întârzie sau este necorespunzătoare.
Conform OUG nr. 34/2014 vă puteţi retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a preciza motivele şi fără a suporta penalităţi, cu excepţia cazurilor prevăzute în art. 16 din ordonanţă. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor. Conform art. 2, pct.1 din OUG nr. 34/2014, condiţiile dreptului de retragere se aplică doar consumatorilor persoane fizice.
Vă puteţi exercita dreptul de retragere din prezentul contract, în acest scop trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră, formulând o scrisoare justificativă trimisă prin poştă sau e-mail.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este necesar să ne comunicaţi hotărârea Dvs. înainte de expirarea perioadei de retragere. Returul banilor se va face exclusiv prin transfer bancar în contul menţionat de client/cumpărător, după recepţionarea şi verificarea produselor returnate.
Condiţii care trebuie respectate în caz de renunţare
Produsele returnate trebuie să fie în aceeaşi stare în care au fost primite. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele iniţiale intacte şi însoţite de toate documentele cu care au fost livrate aceste produse. Nu se acceptă la retur produsele:
– asupra cărora au fost efectuate intervenţii neautorizate;
– cele care au suferit şocuri de orice natură (mecanice, electrice, etc.)
– cele care prezintă urme de uzură sau folosire (au fost desfăcute, prezintă zgârieturi, ciobituri, lovituri, etc.)
– produsele cărora le lipsesc accesorii.
Nu sunt returnabile costurile aferente transportului.
– se colectează şi se prelucrează date cu caracter personal de la persoane fizice în relaţia comercială furnizor/cumpărător în conformitate cu Regulamentul Uniunii Europene nr 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice, în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date (GDPR). Aceste date sunt furnizate voluntar de Dvs. şi sunt necesare exclusiv în scopul încheierii contractului electronic în cazul comenzilor lansate pe site-ul www.farmaciadrchen.ro Acest scop general impus de legislaţia aplicabilă fiscală si contabilă, include, după caz, următoarele:
– prelucrarea comenzilor plasate pe site-ul www.farmaciadrchen.ro preluarea, validarea, facturarea şi expedierea acestor comenzi;
– soluţionarea anulării unei comenzi sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la produsele sau serviciile achiziţionate;
– soluţionarea retururilor de produse şi rambursării contravalorii acestora conform prevederilor legale;
– asigurarea suportului tehnic, inclusiv oferirea de răspunsuri şi solutii referitoare la produsele şi serviciile oferite pe site-ul www.farmaciadrchen.ro
Regulamentul (UE) 2016/679 din 27.04.2016 conferă mai multe drepturi persoanelor fizice cărora li se prelucrează date personale, astfel: dreptul de acces – art. 15 GDPR, dreptul la rectificare - art. 16 GDPR, dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – art.17 GDPR, dreptul la restricţionarea prelucrării – art. 18 GDPR, dreptul la portabilitatea datelor – art. 20 GDPR, dreptul la opoziţie – art. 21 GDPR, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate pe prelucrarea automată – art. 22 GDPR.
Pentru a putea onora comenzile plasate de Dvs. pe site-ul www.farmaciadrchen.ro avem nevoie de următoarele date: nume şi prenume, nr. de telefon, adresa de e-mail, date şi adresa de facturare şi adresa de livrare. Aceste date se păstrează până când societatea noastră se află în contract de colaborare cu dvs., după care se şterg din baza de date. În funcţie de metoda de livrare aleasă, furnizăm datele menţionate mai sus către firma de curierat care execută livrările. Odată cu furnizarea datelor de mai sus Dvs. sunteţi de acord cu prelucrarea acestora pentru livrarea comenzilor primite pe site şi comunicării ulterioare, precum şi pentru rezolvarea cazurilor primite în service.
Ne păstrăm dreptul şi totodată obligaţia de a modifica în mod unilateral politica de proţectie a datelor în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic
Mediu: HG nr. 1022/2002 privind regimul produselor
Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE
OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
SC MIXTCOM SRL vă pune la dispoziţie magazinul online iar prin accesarea, utilizarea şi achiziţionarea unui produs sau serviciu din acest magazin virtual dumneavoastră vă daţi acordul să respectaţi „Termenii şi conditiile de utilizare”. Ne rezervăm dreptul de a completa sau modifica conţinutul magazinului virtual (produse, servicii, preţuri, termeni şi condiţii, etc.) fără o notificare prealabilă. Din acest motiv vă rugăm să consultaţi periodic această secţiune!
Prin lansarea unei comenzi online, cumpărătorul îşi dă acordul de a comunica în continuare prin telefon sau e-mail pentru a putea finaliza achiziţia în condiţii optime. Are loc astfel încheierea unui contract la distanţă, care intră în vigoare exclusiv în momentul confirmării comenzii prin e-mail. Transferul dreptului de proprietate asupra produselor de la vânzător la cumpărător are loc după confirmarea plăţii prin OP.
Preţurile afişate pe site sunt exprimate în RON, conţin TVA şi nu includ cheltuielile de livrare. Produsele precum şi preţurile acestora se actualizează periodic şi pot suferi modificări. Preţul produsului comandat este cel afişat în momentul lansării comenzii. În baza informaţiilor furnizate de cumpărător va fi emisă o factură pentru bunurile livrate. Coletul cu produsele comandate va conţine documentaţia prevăzută de lege, după caz: factura, certificat de garanţie, instrucţiuni de utilizare, etc.
Acest magazin virtual poate fi accesat permanent, comenzile pot fi plasate în orice moment. Perioada de procesare a comenzilor este de luni până vineri in intervalul orar 8.00–16.00, excepţie fac sărbătorile legale, când se lucrează cu program special. Produsele comandate online se livrează door-to-door printr-un serviciu de transport marfă, în 24–72 ore, în funcţie de disponibilitate, de la confirmarea comenzi prin e-mail. Livrarea prin socitetatea de transport este un serviciu externalizat, deci independent de administrator. Nu ne asumăm răspunderea în numele firmelor de transport, în eventualitatea în care livrarea produselor comandate întârzie sau este necorespunzătoare.
Conform OUG nr. 34/2014 vă puteţi retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără a preciza motivele şi fără a suporta penalităţi, cu excepţia cazurilor prevăzute în art. 16 din ordonanţă. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua la care intraţi dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a produselor. Conform art. 2, pct.1 din OUG nr. 34/2014, condiţiile dreptului de retragere se aplică doar consumatorilor persoane fizice.
Vă puteţi exercita dreptul de retragere din prezentul contract, în acest scop trebuie să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră, formulând o scrisoare justificativă trimisă prin poştă sau e-mail.
Pentru a respecta termenul-limită de retragere este necesar să ne comunicaţi hotărârea Dvs. înainte de expirarea perioadei de retragere. Returul banilor se va face exclusiv prin transfer bancar în contul menţionat de client/cumpărător, după recepţionarea şi verificarea produselor returnate.
Condiţii care trebuie respectate în caz de renunţare
Produsele returnate trebuie să fie în aceeaşi stare în care au fost primite. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele iniţiale intacte şi însoţite de toate documentele cu care au fost livrate aceste produse. Nu se acceptă la retur produsele:
– asupra cărora au fost efectuate intervenţii neautorizate;
– cele care au suferit şocuri de orice natură (mecanice, electrice, etc.)
– cele care prezintă urme de uzură sau folosire (au fost desfăcute, prezintă zgârieturi, ciobituri, lovituri, etc.)
– produsele cărora le lipsesc accesorii.
Nu sunt returnabile costurile aferente transportului.
– se colectează şi se prelucrează date cu caracter personal de la persoane fizice în relaţia comercială furnizor/cumpărător în conformitate cu Regulamentul Uniunii Europene nr 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice, în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date (GDPR). Aceste date sunt furnizate voluntar de Dvs. şi sunt necesare exclusiv în scopul încheierii contractului electronic în cazul comenzilor lansate pe site-ul www.farmaciadrchen.ro Acest scop general impus de legislaţia aplicabilă fiscală si contabilă, include, după caz, următoarele:
– prelucrarea comenzilor plasate pe site-ul www.farmaciadrchen.ro preluarea, validarea, facturarea şi expedierea acestor comenzi;
– soluţionarea anulării unei comenzi sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la produsele sau serviciile achiziţionate;
– soluţionarea retururilor de produse şi rambursării contravalorii acestora conform prevederilor legale;
– asigurarea suportului tehnic, inclusiv oferirea de răspunsuri şi solutii referitoare la produsele şi serviciile oferite pe site-ul www.farmaciadrchen.ro
Regulamentul (UE) 2016/679 din 27.04.2016 conferă mai multe drepturi persoanelor fizice cărora li se prelucrează date personale, astfel: dreptul de acces – art. 15 GDPR, dreptul la rectificare - art. 16 GDPR, dreptul la ştergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") – art.17 GDPR, dreptul la restricţionarea prelucrării – art. 18 GDPR, dreptul la portabilitatea datelor – art. 20 GDPR, dreptul la opoziţie – art. 21 GDPR, dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate pe prelucrarea automată – art. 22 GDPR.
Pentru a putea onora comenzile plasate de Dvs. pe site-ul www.farmaciadrchen.ro avem nevoie de următoarele date: nume şi prenume, nr. de telefon, adresa de e-mail, date şi adresa de facturare şi adresa de livrare. Aceste date se păstrează până când societatea noastră se află în contract de colaborare cu dvs., după care se şterg din baza de date. În funcţie de metoda de livrare aleasă, furnizăm datele menţionate mai sus către firma de curierat care execută livrările. Odată cu furnizarea datelor de mai sus Dvs. sunteţi de acord cu prelucrarea acestora pentru livrarea comenzilor primite pe site şi comunicării ulterioare, precum şi pentru rezolvarea cazurilor primite în service.
Ne păstrăm dreptul şi totodată obligaţia de a modifica în mod unilateral politica de proţectie a datelor în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic
Mediu: HG nr. 1022/2002 privind regimul produselor
Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE
OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
Acest site foloseşte cookie-uri. Prin continuarea navigării pe site, acceptaţi folosirea acestora!